Коммерческая нежвижимость и ее эксплуатация

Техническое обслуживание коммерческой недвижимости - это основная услуга на рынке технического обслуживания зданий и сооружений. Именно она появилась первой на рынке услуг техобслуживания и позволила профессионалам заниматься технической стороной любого бизнеса разгрузив его бюджет и организационную структуру.

Техобслуживание офисов, магазинов, торговых центров, многофункциональных зданий, объектов малых архитектурных форм, павильонов и складских помещений является основной функцией и целью для компаний передающих в аутсорсинг несвойственные ее бизнесу технические задачи по содержанию персонала для поддержания необходимых технических характеристик зданий.

Коммерческая недвижимость является наиболее требовательным объектом для технического обслуживания, так как эксплуатация таких объектов наиболее интенсивная. Любые, самые малые неполадки могут остановить деловые процессы и нанести не только существенный прямой материальный ущерб, но и косвенный, уменьшив доход и прибыль компании. По этой причине не каждая компания в состоянии оказать услуги технического обслуживания коммерческих объектов недвижимости.

Отличия услуги технического обслуживания коммерческой недвижимости

• скорость реагирования на любую проблему должна быть выше чем в аналогичных случаях для жилого дома
• уровень планирования и организации работ по техническому обслуживанию зданий и помещений коммерческого назначения должен быть существенно выше
• степень документирования всех выполненных и подлежащих выполнению работ на объектах коммерческой недвижимости должна приближаться к бюрократической и все документы составляемые на объекте обслуживания должны быть всегда регистрироваться совместно с представителями заказчика и, по возможности всегда, иметь фотоматериалы, подтверждающие ситуацию на объекте и принятые техническим специалистом меры и выполненные работы
• перечень потенциально возможных работ в контракте должен быть максимально полным и прозрачно описанным, чтобы исключить возможные разночтения и недопонимания с обеих сторон договора на техническое обслуживание
• персонал исполнителя должен быть максимально вежливым и уметь балансировать между интересами компании заказчика и собственной компании, чтобы не нанести непоправимого ущерба деловым отношениям
• технический персонал должен быть проинструктирован и действовать в соответствии с действующими нормативными документами и законодательными актами, а также обязательно иметь допуски и разрешительные документы для выполнения работ повышенной опасности
• технические специалисты должны быть мастерами широкого профиля и видеть не только возникшие проблемы, но и потенциально наметившиеся проблемы. Количество узких специалистов различных профилей существенно выше чем в иных случаях техобслуживания.

Конечно мы перечислили только основные отличия между техническим обслуживанием жилого дома и техническим обслуживанием объекта коммерческого назначения, но уже этого достаточно чтобы понять все тонкости данного вида бизнеса. Обслуживание бизнеса сродни техническому обслуживанию частных жилых домов и клиентуры уровня бизнес или элит.